《人性的弱点》读书笔记及心得感悟2000字：

各位听者大家好，这次给大家分享《人性的弱点》。这本书的涉及面非常广，我们可以说它是一本情商的书，也可以说它是一本沟通书，甚至可以说是一本思维书！所以分享内容就显得尤为纠结了，不同人当时需要的内容点不同，分享的侧重点就不同。

前几天听了Susan姐培训的领导力，有一句之前听到过的知识点。领导的三重境界：

1.看上是山，看水是水：凭个人直觉做事做管理，为上司之命是从，不知道关注人性；

2.看山不是山，看水不是水：不再盲从别人的管理经验和书上的管理，开始思考一些问题，比如：怎么树立威信，带好团队；

3.看山还是山，看水还是水：明白了管人就是管心，做人就是做事，做事也是做人，懂得了管理如此简单。

证明我们的领导力，随着管理团队的时间而进步；那么同样，我们对于人性的把握，随着我们与人沟通交流的人越来越多、时间越来越长，有更加清晰的认知，但同时也需要一本心灵的书和我们碰撞和总结，而这本书就是《人性的弱点》。

1、激发他人的需求

我们很多人小时候都钓过鱼，我相信我们去钓鱼的时候，都会用虫子或者蚯蚓去做诱饵，而不会选择我们小时候喜欢的水果或者布丁，因为我们的选择是选择鱼儿想吃的，不是选择我们喜爱的。这一点是我们小时候都明白的道理，现在为什么不尝试同样的方法呢。

你在乎你想要的一切，这是人之常情，正常人永远都只在乎自己的欲望，所以能够快速影响人的方式，就是找出对方想要什么，并且教给对方如何获得。所以领导者倾听团队成员的目标，规划如何实现，也是影响人的重要方式。

激发他人需求，更重要的是满足他人需求。我们做任何一件事，都是有相应的原因，想要达到相应的结果和反馈。

举例1：负责人给大家做分享，想要给到大家收获，可当你听了之后不回流不反馈，这不仅没有满足负责人的心理需求，甚至还会让他们一度怀疑自己。

举例2：总监给自己的一位主管聊天，说本学期好好表现，我带你去买一件衣服送给你。而这位主管非常自动自发，想贡献自己的一份力量，而且不想让总监操心，就表达了一句：“没关系的，总监你不用替我操心，我可以的！”话虽不错，但却没有满足总监的需求，总监做这件事的原因是想经营你和激励你。而主管的表现虽然没有错，但站在人性的层面可想而知。

激发方式利用同理心，也是情商极为重要的体现之一。先站对方角度，换位思考，如果是你，你当时在想什么，给他想要的、再表达你所想的，双方都得到满足，问题自然得到解决。

2、谈论对方感兴趣的事

大家知道如何能让小孩子开心和喜欢你吗？就是谈论他感兴趣的事情。比方说：你见到一个小男孩在玩小汽车，你想让小男孩注意力转移在你这，你就得跟他聊小汽车，不能跟他提起芭比娃娃。

在日常工作中，我会观察身边的人和事，找到切入点。记得上次去跟一个团队成员聊天，我注意到她今天化妆了，虽然一看就有些粗糙，读后感m.simayi.net但她曾今是不注意这些的，我就会提起并且简单夸赞一下，鼓励她继续。如果遇到喜欢穿着搭配的，也会赞许并且谈论自己最近的心得，但要注意对此话题你要有所把握，避免尴尬啦。

当你身边人主动给你看一样东西，给你分享一首他唱的歌，那么这也许就是他感兴趣的事。你所要做的不是聊几句就岔开话题或者敷衍了事，更不是给他太多建议，而是满足他的需求，并且跟他谈论一下此事。但注意，需要对方说的更多。

你跟念哥交朋友，你肯定要跟念哥请教请教可复制的领导力、如何使用性格、请教请教健身的方法、如何打篮球。你跟学生聊天，聊他对英语的见解和需求，并且肯定和散发他的想法，而不是一味的告知对方英语有多重要。如果你跟我聊天，肯定是聊点段子。

3、真心实意地让对方知道他有多重要

在平时聚会去餐厅点餐的时候，我们作为消费者，需要什么服务和要求会显得理所应当。假如你在餐厅点了一份不要辣的凉面，端上来的却是一份有辣椒的热粉，生气和责怪是没有用的。请告诉他：抱歉给你添麻烦了，不过我想换成不加辣的凉面。他大概会很愉快的说“不麻烦”，还会最快速的满足你的要求，因为他得到了尊重。

对身边人多用：“麻烦你…”“能不能请你…”诸如此类的礼貌用语作为润滑剂

中秋节时我看到一条这样的朋友圈：“路上遇到一个拾荒老人，把手上还没开包装的月饼给了他，说中秋快乐，他愣了一小会，然后缓缓接过去，也对我说，中秋快乐。”

我们也看过视频：大热天的街头，给了建筑工人和清洁工人一瓶水，对方开怀和感恩的笑容，这个动作只是想告诉他们，他们很重要。

每个人都是重要的个体，去发现他的长处，感受他的付出，对他说：“这件事我需要你，团队需要你，教育这件伟业需要你”。

4、抛开成见，将心比心

请记住：即使对方错了，他也不会承认这一点。智者以理解代替指责。愿意这样做的人凤毛麟角，也因此出类拔萃。

万事皆有因。任何想法和行为都有其缘由，一旦找出动机，对方的脾气秉性就尽在掌握之中。因此，请放下架子，设身处地的站在对方角度思考问题。

在第一次录求缺书院的时候，没什么经验，想让刚哥给点指导，或者说帮我修改。但他并没有，只是给信心让我大胆的去做就好了，发表了第一篇，让我的信心和心态更加稳定。这就是在我的角度帮我思考、给我力量，因为我需要独立去做成这件事。

始终记得，曾听到刚哥分享了这句话：事有真假，观念无对错。任何人做的每一件事都跟他现在的思维意识和价值观有联系，不能一味的评判和改变，需要了解和理解，用文化的力量去熏陶和引导，用事情去磨砺。

即使这本书中你只学会了“站在对方的角度思考问题”这一个方法，也请坚持不懈地将其付诸实践。如果你能够持之以恒，它必将成为你事业的基石。作者：求缺书院