《影响力》读书笔记1000字：

一直听身边的朋友说《影响力》是一本神奇的书，一直没有时间阅读它。现在自己有时间，花了一周的时间看完了。书中讲到六种原理（互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威、稀缺），其实本质是反映人性的一面（责任感、言行一致、从众心理、投其所好、害怕失去心理等）。所以说《影响力》也是一本心理学书籍。

关于该书对我影响，我想从自己所从事的电商运营角度和职场人际关系两方面说一下关于《影响力》在其中的作用和影响：

《影响力》在电商运营中的运用

①1元秒杀或者免费赠送，运用的是互惠原理。

②商品价格在大促前故意抬高，待大促时显示促销价，运营的是互惠原理中的拒绝——后撤步技巧。（价格对比也是运用这个原理）

③经常会有单个爆款商品会打出爆售*万单的横幅或者累计销售*万单，消费者看到累计销量，就会不顾一切的购买，运用的是社会认同原理。

④作为电商平台采销人员，和供应商谈商品价格时，会先压低价格，然后达到自己的目标价格，也是运用互惠原理中的拒绝——后撤步技巧。

⑤消费者运营会根据客户之前购买商品的喜好，会做第二次推荐，运用的就是喜好原理。（包括目前大多数电商平台的千人千面）

⑥很多电商平台都是打出限时抢购的活动，比如聚划算等，其中就是运用的是稀缺原理。

以上这些例子，虽然运营的手段不同，但是本质是一样的，就是抓住人性的亮点和暗点去完成影响和服从。电商运营的本质是让消费者买得到，买得好，买得爽。所以一切的电商运营动作或者促销，都可以从消费者的心理出发，站在消费者的角度去考虑，这样会达到事半功倍的效果。

《影响力》在职场人际关系中的运用

①领导角色

1.为自己团队争取利益，勇于承担团队责任（互惠原理）

2.首先要做到严己律人，对下属的管理，真正在于理，不在于管，即在下属需要被管的时候，再去管，平常更多的是讲道理。（社会认同和互惠原理）

3.奖惩分明，树立自己的原则（权威原理）

4.融入到团队集体，包括他们日常的喜好，与他们打成一片（喜好原理）

②下属角色

1.了解领导的做事风格，在领导的体系中，让自己的能力发挥到最大（喜好原理）

2.对于领导的决定，如果有不同意见，可以私下沟通（权威原理）

③同事角色

3.了解其他同事的兴趣爱好和做事风格，不同的人不同的相处方式（喜好原理）

3.同事之间主动给予帮助，不计较（互惠原理）

关于职场人际关系处理中，只要你遵从人性的亮点和暗点，恰当运用它，就没有解决不了的人际关系问题。作者：蜗牛哥的世界