只要认真听，就可以省掉说话的时间！

“我说话，你听得见吗？”“我不要你觉得，我要我觉得”这几句话在影片《囧妈》中反复出现。

一个人说话，另一个人倾听，我们想当然地认为它是理所当然的，但很多时候，人们似乎都不听彼此说话。只说不听，就好像从中截断电线，还希望它能导电去点亮什么一样。那么，我们为什么会不听呢？又如何提高我们自己的“听力”和如何把倾听艺术运用到我们的人际关系中呢？

我相信我们可以在麦克·P·尼克斯博士著作的《好好说话第一步：学会倾听》一书里面找到答案。这本书列举了许多令人感同身受的案例，深入浅出的解析了我们为什么不听以及倾听的障碍为何物，还告诉我们如何提高我们的“听力”以及如何利用倾听艺术来改善与修补伴侣、亲自、朋友与同事的关系。

麦克·P·尼克斯博士是威廉玛丽学院的心理学教授，擅长家庭及婚姻心理治疗，也是极受欢迎的讲座演讲者，常做客于《欧普拉秀》、《早安今天》等电视节目。据不完全统计，有125,000+名的读者表示因为《好好说话第一步：学会倾听》这本书改变了他们的个人和职业关系。

这本书一共分为四篇：第一篇说明为什么倾听在我们的生活中占了这么重要的地位；第二篇探讨了那些隐蔽的预设、潜意识里的需求以及情绪化的反应才是造成我们未能倾听的真正原因；第三篇教我们如何成为一个更好的倾听者；第四篇探讨如何把倾听艺术运用到人际关系中。

今天，我会从“我们为什么会不听”、“如何提高我们自己的听力”、“如何把倾听运用到我们的人际关系中”这三方面来解读《好好说话第一步：学会倾听》这本书。

01我们为什么会不听？

在人际关系中，说与听是联结并维系双向关系的重要纽带。被倾听意味着对方认真对待我们，觉察我们的想法及感受，也就是说，他们认可我们所说的话是很重要的。读后感www.simayi.net如果一个人在说话的时候没有人听，那么说话者便无法满足传递想法与表达感情的目的，也因此，在说话者的心中便产生了一种被拒绝、被忽视的挫败感，进而他们就会退缩，甚至懒得沟通，给自己砌了一面隔绝的围墙——不被了解，也不想去了解他人。

我们为什么会不听呢？先入为主的预设、潜意的自我需求及情绪上的防卫，这些都是我们无法倾听的真正原因。

先入为主的预设常常使我们以自己的主观认知来揣测说话者的意思，使我们无法真正听进对方所说的话。听者也可能急于将自己的同样经验告诉对方，甚至兴致高昂地谈起自己的感受、建议或批判，这种无法暂时搁置自我需求的结果，破坏了倾听。另外有时候，说话者所说的内容触及了我们的伤痛、怨气或恐惧，这些情绪化反应启动了我们的自我防卫本能，也因此阻断了了解的通道。

02如何提高我们自己的“听力”？

知道了我们无法倾听的真正原因之后，我们应该如何提高我们自己的“听力”呢？倾听是需要学习的，而有效的倾听则需要用心、欣赏以及肯定。

想要成为一位好的倾听者：

第一，必须懂得适时搁置自己的需求，让说话者充分地将自己想表达的想法或情绪抒发出来，全神贯注在倾听这件事上，表示好奇及关心，因为当你在听别人说话，却在思考自己该做什么反应时，那么你只是对自己说话，而不是在倾听。但是“搁置需求”，并不等于“没有自我”。当你没兴趣听对方说话时，你能说的最诚恳又最体贴的话就是：“我现在真的不能专心听你说话，我们可不可以在晚餐之后再谈？在你没有心情，而又必须听对方说话时，便只会耗损我们同理的能力。

第二，要有同理心，也就是对他人的感受采取一种开放的态度，欣赏他的观点，肯定他的情绪，而不加入自己的批判。

第三，控制自己情绪化的反应，但不要等到怨气积沙成塔了才谈，清楚地描述自己不高兴的原因及找到自己过度反应的源头。

麦克·P·尼克斯在书中还给我们提供了以下良好倾听的指导原则：

1.专注于对方说的

·把自己分心的事搁在一旁

·暂时搁置自己要说的

·尽量不打岔。如果要打岔，应该是鼓励对方说更多

2.试着抓住说者要表达的重点

·不要针对字面上的意义做反应，而是听到字面底下所隐藏的想法与感受

·试着让自己设身处地去感受

·试着了解对方要说的

3.让说者知道你了解

·利用沉默、安抚与重述技巧

·做出富有同理的评语

·使用开放性陈述，如“再说多一点”、“还有什么吗？”。不要使用封闭式陈述，如“我知道了”、“我曾经也碰到过相同的情况”

03如何把倾听运用到我们的人际关系中？

夫妻关系的日渐冷漠、亲子关系的沟通不良、朋友同事间的疏离，这些人际沟通的障碍，大都是因为倾听出现了问题，但不同的关系，需要不同的倾听艺术。

?亲密伴侣间的倾听

《囧妈》中伊万的妻子说：“你为什么要锲而不舍地改造我呢？都这么多年了，你难道没有意识到我不是你想的那个人吗？”

亲密伴侣间的倾听在于了解彼此真正的需求，认清彼此的差异，允许对方是一个不完全和我们一样的人，允许他有自己应对生活的方法和模式，不以自己的标准去判断和要求对方，不以改变对方为目的，允许对方做自己，这样才能平复失衡。

?父母与孩子间的倾听

关爱、同理心是亲子沟通的主要关键，霸权的父母容易让孩子产生不被了解的苦闷，怀疑自我生命的价值。

?与朋友、同事的倾听

在与朋友、同事的交往中，平衡的互动才是友谊长存的秘诀。

总结：

《好好说话第一步：学会倾听》对于我们来说，不止是一本书，更是一部重要的手册。它指导我们如何打通各种关系中“沟而不通”的管道，摆脱冲突，消除彼此间的隔膜，让周围的关系更美好。而它在每一章最后面的“练习”部分，可以协助我们成为一位更好的倾听者。

现在就让我们停下来，听一听身边重要的人说话吧！