什么？面对复杂，高手都是在用故事来影响他人

印度耆那教曾记载过一个盲人摸象的故事：

对于摸到腿的人来说，大象就像柱子一样；

对于摸到尾巴的人来说，大象就像绳子一样；

对于摸到象牙的人来说，大象就像烟斗一样；

对于摸到耳朵的人来说，大象就像扇子一样。

由于摸到的是大象的不同部位，盲人所理解的大象各不相同。

盲人存在盲点，那么对于像我们这样用眼睛来观察世界的人，是否对事件的理解就完全相同呢？我们是否会像盲人一样也存在认知盲点？我们是如何用语言来与他人沟通？这种沟通模式能完美传达准确看法吗？我们是否无意中就成为了误导者或误传者？

一切的一切都源于这个世界太过复杂，我们很难了解并传达真正的真相，我们每个人都是在拿片面的“竞争性真相”来影响他人。

一、现实是复杂的，我们看到的不一定就是真相

《卫报》曾在电视台和电影院播出了一则名叫“视角”的广告，该广告至今仍被称为史上最佳的电视广告之一。

在这部短片中，映入眼帘的第一个镜头是一个光头仔正在逃离一辆驶来的汽车。绝大多数人猜测他是个坏人，正在被汽车里的好人追捕。

接着镜头逐渐拉宽，情况好像并不是那样。光头仔正径直朝一个商人跑去，似乎想攻击他或者偷走他的旅行包，行驶的汽车则似乎表明司机是在试图赶过去提醒商人。

然后镜头又一转，切换到了上方视角，我们才恍然大悟。一批建筑材料在商人头顶上方失去了控制，不停颤抖。光头仔似乎试图去拉拽商人，让他免于被货物砸中的灾难。

最后旁白总结到：“只有当你看到整个画面时，你才能充分理解正在发生的事情。”

事情就是如此，在没有看到整个画面之前，我们的认知很有可能都是错的。而生活则更为复杂，我们不可能看到整个画面。正如作家理查德·伯顿所说：“真相是散落成无数碎片的镜子，每个人都认为自己看到的一小片是完整的真相。”

不仅仅是我们通过视觉看到的画面，我们得到的结论、我们认识的人、我们去过的地方和我们依赖的“真理”等等，这些事物具有的多面性都远远超过了我们大多数人的想象。

我们无法准确的认知，常常又无法完整的描述，但我们又不得不去表述片面真相。因此，当你听到有人说“女人都······”、“处女座都······”时，你应该明白这些群体所具有的多样性程度是不可能一句话就解释清楚的。也许这些话反映出了某些真相，但我们一样可以在相同群体中得出其它竞争性真相。

二、如何用故事表述现实——故事的三要素

我们应如何表述这些片面的竞争性真相呢？其中一个重要的表述形式就是故事。

几千年来，各种各样的知识代代相传，但唯有故事做到了家喻户晓。“农夫与蛇”、“龟兔赛跑”等故事似乎每个人都耳熟能详。

我们对故事的第一印象似乎就是这些虚构类的哲理文章，它们好像与现实，与真相并没太大关联。

为了接下来的表述，我们这里给故事重新做一个定义：故事是对变化过程的选择性连贯叙述，强调局面和事件之间的因果关系；故事并非就是虚构类的，它可以与现实息息相关。

为什么人人都喜欢故事？为什么在沟通方面，故事能发挥如此重要的作用？我们需要先了解故事必不可少的三要素。

1、变化过程

没有变化，就谈不上故事。如果你谈论的人物从开头到结尾都完全相同，这就算不上是一个故事，你必须要让事件有所起伏。

比如：平平无奇的穷小子最后成为亿万富翁；资质平平的小和尚最后成为武林高手。

2、因果关系

原因和结果是一切故事的重中之重。你需要表述出事情发生的原因，这样观众才能认可故事的逻辑性，相信你讲的故事。

比如：平平无奇的穷小子是因为做期货、炒股最后成为亿万富翁；资质平平的小和尚是因为被高人传授功力最后成为武林高手。

3、触发事件

要将变化过程与因果关系二者结合在一起，你需要介绍最原始的那个原因，也就是变化过程能够发生的最早因素。

比如：平平无奇的穷小子是因为被人看不起，想要通过挣钱变富来获得尊重；资质平平的小和尚是因为奇遇与被逼无奈，最后变成武林高手。

好的故事也许还有其他元素，比如挫折、被骗、被诬陷、转折、戏剧性等等，但上述三要素是每个故事必须拥有的基础。

三、故事发挥作用的原因与带来的缺点

为什么要用故事来讲述呢？原因在于我们人类都有着心理学家所说的好奇心倾向与重视理由倾向。

哺乳动物天生就具有好奇心，而人类相比于猿类、猴类表现的又更加强烈。我们天生就爱准确的认知以及认知背后的理由。正是因为这些心理倾向，企业主在向员工发布命令时，读后感www.simayi.net通常都会表述这样做的原因以及这样做会带来哪些好的变化。我们渴望知道在这个复杂的世界中某事发生的原因，而故事恰恰可以发挥这样的作用。它的表述形式能使复杂事物变得连贯而又清晰。

由于故事具备这些特征，肯·凯西才会发出这样的感叹：“让事实见鬼去吧！我们需要故事！”

那么故事有什么缺点呢？

真实的世界混乱而复杂，并非如此黑白分明，事件常常拥有多个原因，而这些原因之间的关系又错综复杂、相互重叠。

我们为了有条理的表述，往往会用故事这种形式来简化原因和结果，这就会造成我们的表述具有高度选择性。因此，坦率地说，故事无法揭示出完整的画面，它只是在表述片面真相。

科学家塔勒布对此甚至提出了“叙事谬误”的观点。即我们在不编织解释或强行拼凑逻辑链条的情况下观察事实序列的能力存在局限。

四、故事的三个用处

故事有其优势，但也有其缺点。故事常常被应用于哪些地方呢？

1、用故事定义身份

当故事提出一个主要的因果链条，淡化其它因果链条时，这样更能定义出身份。人设与公司建立品牌就是如此。

比如：平平无奇的穷小子因想获得尊重，努力赚钱最后变为亿万富翁。我们心中对这个人的感觉就是一个普通人积极向上、勤奋努力的形象。

再比如：说到小米公司，我们的第一印象就是性价比，相同性能的产品更便宜。

2、用故事鼓励或改变行为

不管是TED演讲者、文案写作者还是新闻工作者，通常都会开头用故事来强调主题，这说明大家都有一个基本的共识：人们喜欢故事，而且认为故事具有说服力，而后者更为重要。

我们容易被故事感动，激发出情绪，从而改变自身行为。这对于没有受过严密逻辑教育经历的人尤为明显，英国广播公司曾面向小学生提供了一个“劝说工具包”，其中第一项就是讲故事。

3、用故事作为证据

故事虽然是一个独立的数据点，无法证明任何事情，但人们常常会犯把具体案例推广为普遍规则的逻辑谬误。因此，故事也常被用来作为证据，举例论证就是其中一种。

如果是用作激发读者情绪，把故事作为证据不失为一个好的方法。但当我们要证明某件严肃的事情时，就只能拿出冰冷的数字与事实了，故事仅仅可以用来增添色彩。

五、总结

现实是复杂的，纵使我们看到的现实片段都是真实的，故事也只是在表述一种片面的“竞争性真相”。鉴于故事具备强大的宣传效果与影响力，它更像是一把双刃剑，我们要善加使用它。

下面给出三点建议：

1、我们可以建设性的使用故事，让它来促使人们产生兴趣，激励他们开展行动。

2、我们要当心那些用故事片面性的阐述事情来试图误导、欺骗我们的人。

3、我么要避免自己恶意使用故事去试图误导、欺骗他人，毕竟这样做常常是不道德的事情。